Una de las grandes ventajas que tiene Amazon es su política de devoluciones. El hecho de poder comprar cualquier producto con la seguridad de tener la opción de devolverlo si no nos gusta y sin apenas preguntas es algo envidiable. Pero que no sale nada barato en lo que a logística inversa se refiere.
Pero esto va a cambiar tajantemente en cuatro tres meses. A partir del 1 de enero de 2025 entra en vigor una nueva política de devoluciones en Amazon que persigue "hacer frente a los costes operativos de las devoluciones y disminuir los residuos".
Amazon quiere reducir los costes de devoluciones
A día de hoy Amazon tiene la obligación, al igual que otro negocio, de permitir que los consumidores rescindan su contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en el que se recibe el producto. Un plazo que dentro de las políticas es mayor al dar 30 días de plazo para hacer estas devoluciones. Si bien, siempre estos productos deben estar "nuevos, sin usar y completos".
Aunque productos como ropa interior o maquillaje no están permitidos devolverlos por razones obvias. Pero si se acepta la devolución, se genera una etiqueta de logística inversa que sale gratis para los productos enviados desde la propia Amazon. En el caso de los vendedores externos se paga un precio variable entre 3 y 6 euros.
Pero ahora el vendedor va a tener cuidado con sus productos. A partir del …