No hay nada peor que caer en una estafa, pero es mucho peor cuando te estafan sin siquiera saberlo. Aún con ello, hay una cosa todavía peor que lo anterior, intentar contactar a una empresa global para reportar lo que sucedió.

Esto fue lo que le pasó a Jonny Platt, fundador de SEO SeoScout, herramienta de análisis de textos en internet, después de que intentara comunicarse con Amazon Web Services (AWS) para reportar que hackearon su computadora para realizar minería de criptomonedas sin su consentimiento, utilizando los servicios de la nube de Amazon.

Como sucede comúnmente con las empresas tipo Amazon o Meta, sus páginas de soporte son un lío, con miles de caminos que se bifurcan, de apariencia interminable, confundiendo al usuario. El reporte de Platt no pudo ser pasado sino hasta un día después de intentar comunicarse con los operadores de AWS.
🎄 Excited to announce I just received my Christmas present from @awscloud!😱 Horrified to see it's $45,000 in charges due to some scammer hacking my account + mining Crypto for the last few weeks⏰ Had no sleep last night. It's now 23 hrs since my support ticket & no reply.— Jonny Platt (@jonnyplatt) December 14, 2021

Un cargo que delató el hackeo

El problema de Platt comenzó desde la forma en que se enteró de que estaba siendo utilizado para minería digital, pues no fue Amazon quién le notificó comportamiento inusual en su cuota mensual, sino su banco. Había …