Como ya les hemos dicho aquí en unocero: Las Redes Sociales son cosa seria. Cada vez más empresas, marcas y estrategas desahogan sus iniciativas en Social Media y la educación y capacitación disponible sobre Marketing Digital crece aceleradamente. Una mala decisión tomada puede bastar para dar un duro golpe a tu reputación.
Tenemos que hablar del “Lenguaje inclusivo” y su efecto viral
La última lección para aprender la dio Hersheys, que durante el fin de semana realizaron una acción en Redes Sociales llamada #HacerElBienSabeBien en la que pusieron a decenas de “influencers” a repartir producto a personas, digamos, menos afortunadas; luego compartieron unas 36 imágenes en Twitter e Instagram, y comenzó la crisis para ellos.
En lugar de transmitir sus “buenas intenciones”, la campaña de Hershey fue atacada masivamente en Redes Sociales al calificarla de “racista y clasista”. Una reacción masiva de usuarios de Twitter se volcó sobre los tuits y la cuenta oficial de la marca. Medios de comunicación nacionales retomaron la información y subrayaron el carácter insensible del mensaje.
Así mismo se llamó a realizar un boicot masivo a los productos de la marca y también los influencer involucrados fuerona severamente criticados por los usuarios de Redes Sociales.

“… y luego se toman fotos con gente pobre y la postean… oigan, pero que se vea el producto, eh?”.
—Hershey’s.
— CHUMIBEBÉ (@ChumelTorres) August 12, 2018

Qué asco me da la campaña que está haciendo Hershey's de #HacerElBienSabeBien tantita madre, lucrar con personas realmente necesitadas es no tener cerebro y todo para una foto de …