Adobe Inc e International Business Machines Corp (IBM) dijeron que se unirán para elaborar software de marketing más fácil de usar para los bancos, que se enfrentan a estrictos controles sobre cómo manejar los datos de los clientes., según reportó la agencia Reuters
Las entidades gestionan datos sensibles de clientes que están estrechamente regulados por el Gobierno estadounidense. Por esto, funciones simples en otros sitios web -como presentar un documento para recopilar datos de clientes- se hacen más complejas cuando se crean páginas web para funciones como las solicitudes de hipotecas.
El plan es que el software de Adobe funcione en el sistema en la nube de IBM, que ha recibido la aprobación regulatoria para su uso por bancos, que buscarán que cada vez más funciones se vuelvan totalmente digitales con el tiempo.
Anil Chakravarthy, gerente general de experiencia digital de Adobe, señaló que ahora se abre la posibilidad de gestionar todos los datos sensibles, como las solicitudes de hipotecas, de forma 100% digital.
A su vez, IBM será capaz de conectar el sistema basado con almacenes internos en los bancos de datos de clientes, "lo que les da mucha más flexibilidad para escoger los datos que podrían usar en una campaña de marketing", dijo Bridget van Kralingen, vicepresidenta senior de IBM Global Markets.
El negocio cloud
Tanto IBM como Adobe han seguido la tendencia de concentrar esfuerzos en el lucrativo negocio de computación en nube, un área muy demandada en los últimos años a medida que las empresas profundizan los cambios digitales para …