Los CEO o directores ejecutivos de las grandes empresas tecnológicas suelen ser figuras que toman decisiones desde sus despachos, las cuales suelen anunciar en las redes sociales para darles toda la publicidad posible y un claro ejemplo de ello es el excéntrico dueño de X (la antigua Twitter), Elon Musk. Pero lo que ya no es tan habitual, es que el fundador de una plataforma participe activamente en el soporte de la misma.Esto es lo que está sucediendo en Steam, la mayor tienda de videojuegos para PC en la actualidad, ya que varios usuarios han reportado que el cofundador de Valve y CEO de Steam, Gabe Newell, les ha ayudado personalmente en la resolución de sus incidencias con la plataforma de juegos.Gabe Newell responde a las demandas de los usuarios antes incluso que el propio soporte de SteamA lo largo de los últimos años, varios usuarios de Steam han afirmado que su CEO, Gabe Newell, les ha ayudado personalmente a solventar una serie de incidencias que tenían con la tienda de videojuegos. Así, hace 6 años, un jugador costarricense de Steam que había recibido un castigo por utilizar una información de pago fraudulenta publicó una entrada en SteamGifts en la cual explica como Newell le respondió a un mensaje que le envió para solucionar este problema en tan sólo un par de horas, consiguiendo que finalmente su castigo se quedara en una simple advertencia.Asimismo, hace 7 años, el usuario de Reddit GlobalOffensiveTrade, jugador habitual de Counter-Strike, compartió un post en …