*Por Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack.
¿Inteligencia Artificial en boca de todos? Esta ciencia que usualmente se relaciona a la robótica y que tantas veces pasa desapercibida frente a nuestros ojos, también tiene un lado más cercano. En el e-commerce, esta ingeniería se está posicionando fuertemente como una herramienta casi indispensable para hacer más eficiente el comercio electrónico en el mundo.
Y es que a pesar de que hace algunos años la IA parecía más bien una película de ficción que parte de la vida real, actualmente su desarrollo ha obligado a las grandes industrias a reinventarse para no quedar obsoletas en un mundo que avanza a pasos agigantados si de tecnologías estamos hablando. Lo cierto, es que la Inteligencia Artificial ha llegado para revolucionar el e-commerce.
Para entender la génesis de este asunto, es vital comprender que el aporte de la IA en el comercio en línea, se centra principalmente en proporcionar una mejor experiencia para los clientes en tiempo real, de manera personalizada y con disponibilidad 24/7. A lo anterior, podemos agregar un cuarto factor: empresas y distribuidores almacenan una inmensa cantidad de información en el Big Data. Esta herramienta, si es bien utilizada, puede ser muy valiosa para el negocio.
Es precisamente en este aspecto, donde la revolución de la IA actúa como un elemento clave que facilita la gestión de esta inmensa cantidad de datos existente en la nube. Esta disciplina, permite a las empresas hacer un análisis de la información, ayudando a establecer distintos perfiles de …