Precisamente hablábamos hace pocos días de cómo puedes reaccionar en caso de recibir llamadas SPAM incluso después de pedir que no te llamaran nunca más. Y es una coincidencia, pero ahora en España se ha cambiado el modo con el que podemos denunciar estas llamadas.

El gesto se ha hecho para adaptarse mejor a la Ley General de Telecomunicaciones, modificada hace pocos meses para intentar poner fin a estas llamadas. Fue un buen intento, pero no funcionó. Vamos a ver qué es lo que ha cambiado para que puedas denunciar las llamadas SPAM con más eficiencia a partir de ahora.

Los cambios en las normas no han servido

Repasemos la normativa. Ahora mismo la Ley General de Comunicaciones dicta que una empresa necesita de tu permiso para poder hacerte una llamada comercial, pero hay excepciones: pueden llamarte si tienes una relación contractual con la empresa que contacta contigo o si el asunto de la llamada es de interés público. Son "huecos" por donde las compañías siguen haciendo sus llamadas como si no hubiera cambiado nada.

Además, la ley no cubre las llamadas que puedan originarse en centralitas que se hacen desde fuera de España. Y algunas empresas llegan a falsificar su identificador de llamada para aprovechar este agujero. Queda claro que la ética que nos han mostrado las compañías puede justificar más cambios para que los ciudadanos puedan defenderse mejor.

Cómo denunciar las llamadas SPAM a la agencia española de protección de …