La inteligencia artificial (IA) está transformando también el día a día en los call centers, convirtiéndolos en centros de contacto más eficientes y centrados en el cliente. Desde el análisis de voz hasta la optimización del rendimiento de los agentes, la tecnología está impulsando mejoras significativas en la forma en que las empresas se comunican… Continúa leyendo »La noticia La IA en los Call Centers, cómo se usa y cómo se podrá usar fue publicada originalmente en Wwwhatsnew.com por Juan Diego Polo.