Estrenar un nuevo producto de Apple es un momento lleno de emoción. Ese iPhone 15 que estabas esperando tanto tiempo, tu primer Mac... Ahora que los unboxing ya no tienen partes de plástico, el momento de interacción entre el usuario y la caja de Apple tiene aún más importancia. Más de la que seguramente crees.

Esos segundos hasta que cae la caja y tú te quedas con la tapa en la mano, el sonido y grosor de las tiras de cartón. Todo está medido, y hay un equipo en Apple que se dedica exclusivamente a diseñar estos momentos.

La experiencia con un nuevo producto de Apple empieza mucho antes de usarlo

Apple es toda una maestra en marketing y fidelizar a los usuarios. Y todo este resultado empieza mucho antes de que el usuario encienda el dispositivo. He trabajado siete años mano a mano con Apple en un departamento de marketing y hay muchas cosas detrás de sus productos.

La caja del Apple Watch Ultra es una de las más inmersivas de Apple

Lo primero es crear el deseo de tenerlo. Esto se consigue de muchas maneras: desde una campaña de publicidad, creando expectativa sobre un nuevo iPhone durante todo un año hasta que finalmente sale, una web exquisita como la de Apple... Cientos de pequeños factores que desembocan en que un usuario quiera comprar.

Después, en la Apple Store te hacen sentir cómodo, te reciben como en casa, te ayudan, te …