Los comentarios en los artículos del New York Times son tan numerosos que sería misión imposible garantizar que las páginas tuvieran el aspecto respetable y calidad como les gustaría a los editores y anunciantes. De modo que la publicación tan solo abre a comentarios un 10 por ciento de los artículos, básicamente los que consideran más interesantes y donde la gente más podría aportar. Ese número es el máximo que alcanza a moderar un equipo de 14 personas que trabajan a tiempo completo o parcial. En total supervisan unos 12.000 comentarios diarios, entre los que naturalmente abundan los ataques de trolls, spammers y «desinformantes» – una lacra que prefieren evitar. [Fuente: Digiday: How The New York Times moderates 12,000 comments a day.]

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