Entrenar a Alexa puede significar que lo que se le dice al asistente virtual sea escuchado por colaboradores de Amazon, de acuerdo Bloomberg.

El portal entrevistó a siete personas que han sido parte del equipo que escucha las grabaciones de voz de los dueños de las bocinas Echo.

Los archivos se transcriben y se registran en el software correspondiente, todo ello como un esfuerzo para eliminar los problemas que pudiera tener Alexa para comprender el lenguaje humano, indicaron las fuentes.

El aprendizaje automático demanda que se “entrene” constantemente a las máquinas para dar una mejor respuesta a los usuarios.

“De vez en cuando, los oyentes escuchan cosas que los propietarios de Echo probablemente preferirían mantener en privado”, se lee en el reporte. “Los equipos utilizan salas de chat internas para compartir archivos cuando necesitan ayuda para analizar una palabra confusa o para encontrar una grabación divertida”.

Los empleados trabajan nueve horas al día y cada uno analiza hasta mil clips de audio en su jornada. Además, firman un acuerdo de confidencialidad que les impide hablar públicamente del programa, de acuerdo con Bloomberg.

El medio indicó que dos colaboradores escucharon un posible abuso sexual, sin embargo, al buscar asesoría, Amazon dijo que no era su trabajo interferir.

“Tenemos estrictas garantías técnicas y de operación, y una política de cero tolerancia para abusar de nuestro sistema. Los empleados no tienen acceso …