TripAdvisor es una plataforma especializada para que las personas puedan publicar reseñas de hoteles o restaurantes, buscando ser una guía para los turistas. El medio Milwaukee Journal Sentinel denunció a la empresa por eliminar mensajes donde algunos usuarios mencionan que fueron víctimas de robos y violaciones en algunos complejos turísticos mexicanos.

Uno de los casos más recientes se dieron en julio, cuando una mujer de Indianápolis preguntó en el sitio si era buena idea viajar a la Rivera Maya, ya que había investigado que en algunos centros turísticos presentaban problemas de alcohol, hasta el nivel de asaltos, violaciones y asesinatos.

Ya no eliminarán los mensajes de la plataforma

La publicación en 10 días logró 55 comentarios, lo interesante fue que por lo menos 27 mensajes fueron eliminados y aparecía una leyenda donde se indicaba que TripAdvisor los borraba por no cumplir las reglas, al ser “inapropiados”, “fuera de tema” o con “lenguaje que no se considera familiar”. Horas después la empresa respondió a las acusaciones en redes sociales, mencionando que las respuestas se borraron al violar las normas del foro.

La empresa mencionó que estarán desarrollando un nuevo sistema para alertar sobre cualquier historia publicada por medios de comunicación importantes, donde se expongan peligros como la salud o seguridad de hoteles, restaurantes o lugares de interés. Pero dejaron en claro que en el caso de sufrir algún problema, lo principal será contactar directamente a las autoridades, más allá de usar su plataforma para denunciar un problema.

We want to address …