Seguro que esto te ha pasado en algún momento. Estás tranquilamente en tu casa durmiendo la siesta, viendo la televisión, pasando tiempo con tu familia, lo que sea, y suena el teléfono. Respondes haciéndote a la idea de que seguramente sea un comercial tratando de venderte algo, pero no. No es nadie. ¿Entonces por qué llaman? Pues hoy te lo contamos.

Suelen ser llamadas comerciales fallidas

Hace unos días entró en vigor una ley que prohibía las llamadas comerciales no autorizadas. Ya te contamos que había muchas formas de saltársela por parte de las operadoras. ¿Pero qué pasa si la llamada no es comercial? En estos casos no se escucha nada, y a los pocos segundos cuelgan. Nadie interactúa con nosotros aunque tratemos de hacerlo. ¿El motivo? Tiene que ver con los sistemas de las centralitas de los call centers de llamadas comerciales.

Como comprenderás, cuando nos llama un comercial a vendernos algo, él no ha escogido personalmente nuestro número. Ni siquiera lo ha marcado en su teléfono. Funcionan con un sistema que llama de manera aleatoria utilizando una base de datos en la que, por lo que sea, nos encontramos nosotros.

El problema es que este software no llama cada vez que hay un comercial libre, sino que lo hace por tiempo. De este modo, puede darse el caso de que contacte con nosotros, no haya ningún agente disponible, por tanto no escuchemos nada, y pasados unos segundos el sistema cuelgue …