Google ha anunciado que, a partir del 4 de noviembre de 2024, Google implementará una medida contundente: prohibir los anuncios de cerrajeros en la versión española de su plataforma. Pero, ¿qué ha desencadenado una decisión de esta clase?

Pues no es más que una respuesta a la multiplicación de las denuncias sobre prácticas abusivas en el sector, en las que algunos cerrajeros aprovechan la situación de emergencia de los usuarios (es decir, quedarse sin acceso a su vivienda en el peor momento) para inflar exorbitantemente los precios de sus servicios. En otros casos, las denuncias hablan directamente de 'falsos cerrajeros' que se dedican a estafar (e incluso a robar) a los clientes que les llaman, en muchos casos logrando suplantar a cerrajerías fiables y reales.

Estos últimos alegan después que lo hicieron "Porque era el primero que aparecía al buscar en Google".

La decisión del gigante tecnológico tiene como objetivo, de este modo, proteger a los consumidores de fraudes. Y ni siquiera es una medida inédita: la compañía ya había implementado una política similar en países como Alemania y los Países Bajos en respuesta a los mismos problemas.

¿Cómo venían operando los 'abrepuertas' fraudulentos?

Una de las prácticas más comunes denunciadas en este contexto es la monopolización de los primeros resultados de búsqueda por parte de grandes empresas de multiservicios. Estos grupos, que operan como centrales de distribución de trabajos, emplean métodos publicitarios agresivos para asegurarse una presencia predominante en Google.

…