El e-commerce es una tendencia de la que hemos hablado en innumerables ocasiones en nuestra región. Y poco a poco, vemos un mayor nivel de uso, con clientes que se atreven poco a poco a realizar todas sus compras en línea. Pero, ¿cuál es el próximo paso de esta tendencia? ¿acaso ya llegó la hora de su muerte y evolución?
Para conversar un poco sobre este fenómeno, hablamos con Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano del Comercio Electrónico – eCommerce Institute y Global VP Hispanic Market de VTEX, una empresa especializada en el área.

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- ¿Qué cambios y mejoras has visto a nivel regional con respecto al fenómeno del eCommerce?
Si analizamos a Latinoamérica, la región viene creciendo con tasas mayores al 30% en los últimos cinco años y va a seguir creciendo a tasas superiores, principalmente por este tema de la segunda revolución que estamos viviendo del e-commerce, y que va a finalizar con la muerte de este concepto, o su evolución a un comercio mucho más amplio: el digital commerce.
- ¿Cómo va a ocurrir esta “muerte del ecommerce” o su evolución a esta segunda revolución?
El ecommerce desaparece porque se fusiona con el comercio tradicional a partir de esta revolución que trae la ubicuidad de los puntos de venta y la necesidad de los minoristas de poder superar las diferentes olas del consumidor, y las distintas pantallas con los que se están relacionando. Porque detrás de cada pantalla, tienes un consumidor de …