Logitech está implementando su nueva estrategia omnicanal y está abriendo su propia plataforma de comercio electrónico. En la tienda virtual ya están disponibles el catálogo de productividad y el de gaming (Logitech G), y se prevé que eventualmente puedan llegar los catálogos de Astro Gaming y Logitech for Creators.

A decir de Loudes Baeza, líder de marketing de la empresa, la tienda contará con un "surtido inteligente" para que el usuario nunca se encuentre con productos ordenados que ya no están en existencia. Los pagos podrán hacerse a través de transferencias, tarjetas de débito y crédito y hasta pagos en Oxxo. No obstante, las entregas de la plataforma de comercio electrónico podrían ser el principal obstáculo para comprar en el sitio, dado que las entregas tomarán hasta un máximo de tres días hábiles. Logitech no dio a conocer cuál será el tiempo mínimo de entrega.

A pregunta expresa de Xataka México, Baeza dijo que en caso de que sea necesaria una devolución, el usuario deberá reportar al contact center si tiene un problema con el producto comprado. En la tienda aplicará la misma política de garantías y cambios podrán hacerse "si el usuario no está del todo satisfecho con el producto". En términos y condiciones se especifica que la garantía de devolución del dinero por producto comprado es de 30 días.

La plataforma de momento no tendrá una app dedicada, pero su desarrollo sí está en planes

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