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Publicado por: Gizmodo

Publicado en: 20/06/2024 09:40

Los centros de llamadas introducen la IA de “cancelación de emociones” como un “escudo mental” para los trabajadores

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Los empleados de los centros de llamadas tienen trabajos notoriamente desagradables. Responden preguntas de clientes descontentos todo el día y solo pueden responder con la jerga corporativa impuesta. Muchos esperan que la IA algún día reemplace estos trabajos de servicio al cliente, pero por ahora, varias…Read more...

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