Esta semana contamos la historia del adolescente que estafó 72.000 euros gracias a un “vacío legal” en las devoluciones de Amazon (ahora la madre tendrá que pagarlo). También, hace muy poco explicamos que las devoluciones en Amazon iban a cambiar a partir de 2025. Lo que no sabe tanta gente es que Amazon y otros comercios online pueden llegar a devolver el dinero de una compra sin necesidad de que el cliente devuelva el producto. Lo que pasa es que no se publicita.

Devolución sin retorno. La historia la contaba esta semana Fortune centrados en el mercado estadounidense. Cada vez más minoristas grandes del país, como Amazon, Walmart o Target, están ofreciendo un tipo de devolución inédita para la gran mayoría de los usuarios: devoluciones sin retorno.

Hablamos de una política en la que los clientes reciben reembolsos completos sin necesidad de devolver los artículos. De fondo: una práctica que busca reducir los costes y la logística de las devoluciones, especialmente en productos de precio reducido o simplemente de difícil reventa, como pueden ser camisetas de 20 dólares o productos de un solo uso, cualquiera de los que te estés imaginando.

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