Navidad de ensueño si te acaban de regalar un iPhone, pero pesadilla navideña si has tenido algún incidente con él que implique su rotura, pérdida o robo. No vamos a decir que no te preocupes, porque evidentemente es una desgracia, pero sí que tengas en cuenta los pasos a seguir para solucionar el problema.

Véase como ejemplo desactivar el iPhone en caso de pérdida o robo, crucial para que nadie acceda a tus datos y tampoco puedan restaurarlo y usarlo ellos. De igual forma, te contaremos también cómo contactar con Apple para cualquier menester relacionado con tu situación.

Qué hacer si se ha roto el iPhone

Descarta que no sea un problema de software

Si el iPhone no se te ha caído y no se ha llevado ningún golpe, no descartes que pueda ser un problema relacionado con el software. A veces, lo que aparenta ser un fallo físico no lo es y menos cuando el terminal es nuevo.

En esos casos conviene que recurras a los clásicos:

Actualizarlo: aunque el iPhone sea nuevo, puede que no venga actualizado, por lo que conviene comprobarlo en Ajustes > General > Actualización de software.
Reinicia el dispositivo: a veces, apagar y encender funciona y es por una simple razón, que los procesos se reinician y si había algún conflicto en segundo plano, se solventará.
Restaura el iPhone: configurar como nuevo el iPhone puede evitar problemas que se hayan generado con archivos basura. Si ya lo …