Un reciente estudio realizado por J.D. Power México, titulado Diseño y Desempeño Automotriz 2024 (APEAL), sección Calidad y Confiabilidad de Vehículo México 2024, revela cuáles son las marcas de autos en las que más confían los mexicanos.

Mercedes-Benz encabeza la lista en el segmento de lujo, mientras que Toyota domina entre las marcas de volumen. Esta investigación, que también analiza la relación emocional de los propietarios con sus vehículos, subraya el impacto de la satisfacción en áreas clave como el diseño, experiencia de manejo y economía de combustible.

El estudio, basado en encuestas a más de 6,700 dueños de vehículos modelo 2021 a 2023, otorga puntaje general APEAL de 889 sobre 1,000 en México, y supera notablemente a Estados Unidos y Canadá. Esto quiere decir que de alguna manera los mexicanos sentimos mayor apego por nuestros vehículos.

En el segmento de lujo, Mercedes-Benz logró un impresionante puntaje de 932, le sigue GMC con 911 puntos y después BMW con 910 puntos. Por otro lado, Toyota alcanzó 907 en el segmento de volumen, seguido de cerca por Honda con 905 puntos y Mazda que logró 902 puntos. Estos resultados destacan la sólida conexión emocional de los mexicanos con sus automóviles y el papel crucial que juega la experiencia de servicio en los concesionarios.

Marcas de autos de lujo más confiables en México.

La investigación también señala que los vehículos electrificados generan mayor entusiasmo entre los …