En Windows existen múltiples aplicaciones preinstaladas, y una de ellas es Quick Assist, una herramienta diseñada para facilitar la asistencia remota y resolver problemas informáticos a distancia. Sin embargo, Microsoft ha lanzado recientemente una alerta advirtiendo que esta app está siendo utilizada por ciberdelincuentes para obtener acceso remoto a los ordenadores y robar información personal.

La compañía señala que la inteligencia artificial ha desempeñado un papel clave en el perfeccionamiento de estos ataques. En sus propias palabras, la IA “está haciendo que sea más fácil y barato generar contenido creíble para perpetrar ciberataques a un ritmo cada vez más rápido”.

Microsoft confirma que la IA está siendo una buena arma para los ciberdelincuentes

Además de generar elementos visuales o mensajes escritos convincentes, Microsoft advierte que la IA permite “escanear y rastrear la web en busca de información corporativa”, ayudando así a los atacantes a crear perfiles detallados de empleados y posibles objetivos. Esta información es luego utilizada para construir señuelos altamente personalizados.

El ataque suele comenzar con una llamada telefónica no solicitada, en la que un supuesto técnico ofrece asistencia para resolver un problema inexistente. Gracias a herramientas de IA, los delincuentes pueden crear identidades falsas, páginas web corporativas visualmente idénticas a las originales, e incluso correos electrónicos que parecen legítimos. Todo esto genera una sensación de confianza que lleva a la víctima a compartir el acceso a su sistema.

Aquí es donde entra en juego Quick Assist. Esta herramienta, disponible tanto en Windows …