La compañía de sistemas de pagos domésticos e internacionales en línea, Paypal, ha sido uno de los protagonistas de la revolución dotcom al inicio del siglo XXI. Tal fue su impacto en el mercado que actualmente cuenta con más de 200 millones de usuarios en más de 200 países, como también ha creado al famoso grupo de emprendedores y visionarios “Mafia de Paypal”, que cuenta con miembros como Peter Thiel, Elon Musk y Reid Hoffman.
Ahora, en un contexto de un mundo impactado por la pandemia que ha llevado a todo un grupo de usuarios hacia la economía digital, pero donde también está siendo impulsado por una nueva generación de proveedores de servicios financieros chicos, pero ágiles y tecnológicamente avanzados, Paypal no se queda atrás.
“Con esta migración forzada al comercio electrónico, hemos visto un crecimiento explosivo en cuanto a nuevos usuarios. A nivel compañía, tuvimos un nivel récord de crecimiento de 7,4 millones nuevos usuarios en solo abril. Estamos hablando de 250 mil nuevos clientes al día que, poniéndolo en perspectiva, son prácticamente dos a tres estadios de fútbol llenos de gente”, dice Moisés Gormes, director de medios de pagos de Paypal México y América Latina.
Pese ser uno de los actores “old school” del internet, Gormes afirma que su experiencia en el mercado y apuesta por la seguridad ha sido uno de los factores principales por atraer a los nuevos usuarios, mientras que la propuesta por mejorar la experiencia del cliente ha llevado a la compañía a aliarse con …