Los usuarios de Prime Video están descontentos por la llegada de anuncios a la plataforma, al punto de presentar una demanda colectiva, que Amazon está intentando desestimar bajo el argumento de que nunca prometió que el servicio estaría libre de anuncios.

Según Variety, durante una presentación ejecutiva, Amazon afirmó que en sus términos y condiciones se indica que tiene la facultad de agregar o eliminar los beneficios de la membresía Prime "a su entera discreción", y que "nunca prometió" ni a los miembros Prime ni a nadie más que la plataforma estaría por siempre libre de publicidad.

La demanda fue presentada contra Amazon en nombre de los usuarios de Prime Video, donde se acusó a la empresa de publicidad engañosa y prácticas desleales, debido a la introducción de anuncios en la plataforma a menos que los suscriptores paguen una tarifa adicional para evitarlos.

Nunca hubo una promesa de no tener anuncios

Para Amazon, el paquete de beneficios de Prime siempre ha estado "sujeto a cambios", por lo que nunca se garantizó que alguna característica en particular estaría disponible de forma indefinida. Además, argumenta que los usuarios que están demandando "obtuvieron exactamente lo que esperaban".

Entre sus argumentos, Amazon señala que uno de los beneficios de Prime es el acceso a un servicio de streaming, Prime Video, que incluye un extenso catálogo de películas, programas y otros contenidos digitales. A partir de 2024, también integrará "anuncios limitados".

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