Nueva York. La Inteligencia Artificial (IA) se está acercando a una masa crítica en la oficina, pero es probable que los humanos sigan siendo necesarios, según un nuevo estudio de la firma de desarrollo ejecutivo Future Workplace, en asociación con Oracle.
Future Workplace halló un aumento del 18% respecto al año pasado en el número de trabajadores que usan la IA en alguna faceta de sus empleos, lo que representa más de la mitad de los encuestados.
Reuters habló con Dan Schawbel, director de investigación de Future Workplace y autor superventas de “Back to Human”, sobre los principales hallazgos del estudio y el futuro del trabajo.
- Encontraron que el 64% de la gente confía más en un robot que en su gerente. ¿Qué pueden hacer mejor los robots que los gerentes y viceversa?
Lo que los gerentes pueden hacer mejor son las habilidades blandas: entender los sentimientos de sus empleados, formarlos, crear una cultura de trabajo, cosas que son difíciles de medir, pero afectan a la jornada laboral de una persona.
Las cosas que pueden hacer mejor los robots son las destrezas duras: aportar información no sesgada, mantener los calendarios de trabajo, resolver problemas y mantener un presupuesto.
- ¿Está avanzando la IA en la adopción de habilidades blandas?
Ahora mismo no estamos viendo eso. Creo que el futuro del trabajo es que habrá recursos humanos gestionando la fuerza laboral humana, donde la tecnología de la información va a estar gestionando a la fuerza laboral robótica. No hay duda de que los humanos y los robots …