Navidad es una de las temporadas favoritas del año, época en la que el consumo y gasto incrementan considerablemente y en donde Internet suele jugar un rol clave.
Datos revelados por Deloitte indican que, solo en la compra de regalos, los mexicanos tendemos a gastar entre 300 y 650 pesos por obsequio, en promedio.
En cuanto a prioridades se refiere, durante esta Navidad los consumidores en México destinan más dinero a la adquisición de regalos (27%), cena navideña (22%), ropa (15%) y reparaciones en casa (20%).
¿Por qué algunos consumidores mexicanos no hicieron compras navideñas en Internet?
A pesar de que el comercio electrónico ha crecido notoriamente a nivel nacional en los últimos años, hay personas que aún no lo hacen suyo.
Y pese a que Navidad es una oportunidad para entrarle al e-commerce, la temporada no pareció motivarlos mucho este 2021, pues solo un 21% del total de compradores adquirió algo para la época en línea.
Qué es el c-commerce y por qué podría ser la alternativa al e-commerce
De acuerdo con un estudio publicado por Deloitte, hay seis razones principales por las cuales los consumidores en México no hicieron compras navideñas en Internet, mismas que te compartimos a continuación.

Temor a que el producto que solicité no sea exactamente al que pedí: 33%
Demora en el proceso de entrega: 20%
Procesos complicados para hacer devoluciones: 15%
Alto costo del envío: 11%
Miedo de que el producto no llegue en buenas condiciones: 10%
Temor a que no protejan bien mis datos personales: 10%

Pese a esto, hubo …