WhatsApp ya no es aquella aplicación que empezaba a gatear en 2009. Entonces, vivía inmersa en dinámicas propias de las «startups». Todo ilusión y bajo el yugo de las pruebas, ensayos y errores. Se le perdonaba todo, incluso que se cayera cada cierto tiempo. Los usuarios, los pocos que tenía, lo asumían, y punto. La «app» creció y creció hasta romper todos los récords. Y bajo los fuegos de artificio de Facebook se ha colocado como un servicio digital necesario y de un uso permanente para las comunicaciones.

Una de las grande obsesiones de las empresas tecnológicas es apretar fuerte sus servidores para que no sufran colapsos ni interrupciones de los servicios disponibles. Es muy importante mantenerlo activo, y para ello se requiere de una infraestructura técnica robusta. La multinacional norteamericana la tiene, pero en ocasiones se da el caso que sufre problemas de conexión. No están del todo claras las razones de la última caída, pero es posible que la aplicación haya estado probando futuras funciones.

Todo ello nos lleva a hacer una pequeña reflexión acerca del impacto social detrás de cada fallo de WhatsApp. Cuando se produce sus usuarios ponen el grito en el cielo y acuden, muchos de ellos, por regla general, a otros servicios y redes sociales a mostrar activamente su queja o colocar un mensaje que, por qué no, sirve de experiencia a otros que también están pasando por lo mismo.

Es la forma más directa de comunicarnos
A la misma velocidad que WhatsApp se …