Las restricciones y las medidas para reducir los contagios han provocado un aumento significativo del uso de internet en el hogar durante el último año, fomentado por el teletrabajo, la clase online y un consumo aún mayor de contenidos de streaming a través de diversas plataformas. El 35% de los consumidores afirma haber visto más películas y series de televisión en streaming, y se calcula que a finales de 2021 el 25-30% de la población activa trabajará desde casa varios días a la semana.

Sin embargo, internet a veces puede 'congelarse' en medio de un streaming o de una videoconferencia, aparentemente sin razón. La buena noticia es que la solución a estos problemas puede ser realmente sencilla. La empresa de comparación de tarifas Selectra, ha compartido una guía con 10 consejos que pueden ayudar a los usuarios a resolver sus problemas de conexión.

Apaga y enciende el router
Es el método más sencillo y muchas veces el más eficaz. La causa del mal funcionamiento puede estar en un problema de línea, o de comunicación con tu ISP (Proveedor de Servicios de Internet). Por ello, se recomienda apagar el router -pulsando el botón de encendido- y volver a encenderlo después de unos minutos. También puedes probar a desenchufar el aparato de la red eléctrica y conectarlo 2-3 minutos después. Si al reiniciar el problema persiste, puedes consultar el manual del módem para ver si hay algún tipo de fallo y en caso de que este sea por el mal funcionamiento del router, …