Cada vez es más común conocer el caso de usuarios que reportan haber recibido un SMS con una clave o PIN para iniciar un proceso de portabilidad no solicitado, así comienza el slamming, práctica de la que Samara García, de 31 años, al igual que miles de mexicanos más fue víctima.

El slamming es ilegal y consiste en cambiar de proveedor de servicios (principalmente telefónicos), a un cliente sin su consentimiento y la manera de hacerlo es muy sencilla: “ejecutivos” te llaman, confunden y presionan para que brindes tus datos personales y así, iniciar un proceso de portabilidad.

"El 10 de julio me llegó un mensaje de que mi línea estaba haciendo la portabilidad a equis empresa, el remitente aparece como portación y el mensaje decía que compartiera el NIP con la nueva compañía si deseaba cambiarme", recuerda Samara.

Pasados 20 minutos, una supuesta operadora de Telcel llamó a Samara y alertó por el posible cambio de compañía; en la llamada la operadora conocía el nombre e información personal de la joven mexicana, lo que le dió certeza y a la postre significó que ésta compartiera el NIP previamente recibido.

Así, dos días más tarde y con la certeza de haber "detenido" el proceso de portabilidad, Samara se percató que había sido defraudada y su línea telefónica ahora pertenecía a Movistar.

"Marqué al centro de atención de Telcel y la persona que me atendió me dijo que ellos …