«Kaizen» es una filosofía de gestión originada en Japón que se centra en la mejora continua en todas las áreas de una organización. La palabra «Kaizen» se compone de dos términos japoneses: «kai», que significa «cambio», y «zen», que significa «bueno» o «mejoramiento». Juntos, estos términos se traducen como «mejoramiento continuo» o «cambio para mejor». Esta filosofía se basa en la creencia de que los procesos siempre deben ser mejorados para aumentar la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente. En lugar de buscar grandes cambios o innovaciones disruptivas, Kaizen se enfoca en pequeñas mejoras incrementales que, con el