Un CRM es la mejor herramienta para la gestión de las relaciones con tus clientes. CRM son las siglas de la expresión inglesa ‘Customer Relationship Management’ (“gestión de las relaciones con los clientes”).
Un buen CRM comprende un conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías, orientadas a optimizar dichas relaciones con los clientes, reales y potenciales, para conocerlos mejor, organizar su información de contacto, mantener interacciones con ellos y detectar sus intereses, para poder ofrecerles soluciones a sus necesidades, o preverlas incluso antes de que estos las sientan y las expresen.
Si necesitas saber más acerca de su funcionamiento puedes solicitar una demo de un producto líder como WolfCRM.

Un CRM para empresas de todos los tamaños
El CRM está al alcance de todas las empresas; es erróneo creer que se trata de una herramienta de gestión exclusiva de grandes corporaciones.
Cualquier compañía o negocio puede contar con un sistema de CRM para estar en contacto permanente y eficaz con los clientes, sin llegar a atosigarlos. No se trata de “bombardear” al cliente con ofertas de servicios. Se trata de conocerlos mejor.

El CRM optimiza los procesos de comunicación e interacción con ellos. De esta manera, logra mejorar la rentabilidad e impulsa el crecimiento y el fortalecimiento del negocio.
Intuición, protección, cooperación son las tres claves de un buen CRM:

Intuición para detectar las necesidades de la compañía y las circunstancias de su entorno, el conocimiento del sector y del mercado (inteligencia).
Protección y habilidad en la gestión de la fuerza de ventas, que salvaguarda …