Las Apple Store son mucho más que una tienda. Son un producto más, una experiencia de marca más que Steve Jobs fundó junto con Ron Johnson y se han convertido en un icono de la compañía. Si una ciudad tiene una Apple Store, esa ciudad tiene relevancia. Si tiene varias, estamos hablando de una capital internacional.
A la cabeza de estas Apple Store (o Apple Retail en términos más empresariales) han estado varias personas tras la marcha de Ron Johnson: John Browett lideró una etapa algo accidentada que provocó su marcha en poco tiempo, pero después de él llegó una líder nata: Angela Ahrendts. Vamos a ver qué ha sido de ella después de su etapa en las tiendas de Apple.
¿Una experta en cosmética y ropa en Apple? Claro que sí
La etapa de John Browett dejó clara una cosa: al frente de las Apple Store no podía haber cualquier persona, por mucha experiencia al frente de grandes tiendas que tuviera. Se necesitaba a alguien no sólo con experiencia, si no con visión para que las tiendas fueran también un lugar de encuentro.
Y ahí es donde entraba Angela Ahrendts. No sólo había sido CEO de Burberry desde 2006 hasta 2014: también había trabajado expandiendo cadenas de moda y cosmética y tenía bien claro que el diseño lo era todo para atraer al cliente. Y si en algo es buena Apple, es en el diseño.
La aventura de Angela Ahrendts al …