Desde la app Archivos de nuestro iPhone o iPad accedemos a todos nuestros documentos y carpetas. Documentos que, en un momento dado, necesitamos descargar para editar, compartir o simplemente consultar. Es raro que esta descarga pudiera fallar, pero de ser así necesitaremos arreglarlo cuanto antes.

Varios recursos para recuperar el acceso cuando lo necesitamos

Tenemos varios recursos a la hora de solucionar un error de descarga de un archivo en la app Archivos de nuestro iPhone o iPad. Antes de empezar, sin embargo, asegurémonos de reiniciar el dispositivo y, además, de comprobar que ejecuta la última versión disponible del sistema operativo. Hecho esto, y partiendo de que tenemos conexión a internet, ya sea por Wi-Fi o por datos móviles, podemos seguir estos pasos:

Activar los datos móviles para la app Archivos: especialmente si estamos usando la conexión de datos móviles o tenemos poca cobertura de Wi-Fi. Podemos hacerlo en Ajustes > Datos móviles activando la opción junto a Archivos.
Comprobar el estado de los servidores: desde el sito web de System Status en Apple para descartar cualquier error temporal que impidiera la descarga.
Desactivar y activar iCloud Drive: dentro de la app Ajustes > Nuestro nombre > iCloud podemos desactivar iCloud Drive, reiniciar nuestro iPhone y luego volver a activarlo. Puede pasar un ratito hasta que aparezca de nuevo el contenido, pero al hacerlo ha de poder descargarse normalmente.
Restaurar los ajustes de red: pues podrían causar algún error que impidiera …