Desde hace varias semanas algunos usuarios han reportado problemas con sus viajes por supuestos cobros o tarifas excesivas provocadas por los mismos socios conductores, tal es el caso del “fraude del del vómito”, las rutas más largas a propósito, la tardanza en el tiempo para recoger a los pasajeros, y la finalización de los viajes tiempo después de que el usuario bajó del vehículo. Por esta razón hemos decidido contactar a Uber para saber qué pueden hacer los usuarios ante este tipo de problemas y así no tengan una mala experiencia en su viaje.
Lo primero que Uber nos ha recalcado es que la empresa de transporte privado busca construir respeto entre los usuarios y socios conductores y así conseguir un servicio de 5 estrellas por ambos lados, por esta razón es importante mencionar que ante cualquier problema presentado lo mejor siempre es seguir las recomendaciones que te mencionaremos a continuación, o bien, reportar el incidente por los canales correspondientes, todo ello sin manifestar alguna agresión o enojo ante los socios conductores.
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El fraude del vómito
Para los que no sepan de qué trata este problema es cuando se cobra una tarifa de limpieza por ensuciar el coche, y normalmente se suele aplicar a los usuarios que se suben a los vehículos en estado de ebriedad y llenan el coche de vómito, de ahí el nombre “el fraude del vómito”.
En Estados Unidos se reportó que varios usuarios han visto que los conductores les aplican este tipo …