El actual jefe de PlayStation, Jim Ryan, ha hecho fuerte énfasis en evitar la complacencia con el PlayStation 5. Mientras que a algunas métricas como el engagement se les da un mayor peso que a las ventas de hardware en ciertos aspectos, Sony entrará a la siguiente generación con una posición bastante fuerte, pues apenas en julio se reveló que el PS4 había vendido cerca de 100 millones de unidades, alcanzado este hito más rápido que cualquier otra consola.