El pasado febrero supimos que Mercadona había entrado en el top de las multas millonarias de 2021 por vulnerar la protección de datos personales. La sanción, que ascendió a los 2,5 millones de euros, era la consecuencia del polémico intento de implementar un sistema de reconocimiento facial mediante IA en la videovigilancia de sus supermercados.

Ahora, la principal cadena de supermercados de España ha sido objeto de una nueva sanción por parte de la AEPD, también por un caso relacionado con la videovigilancia (esta vez, sin IA de por medio), aunque de mucha menor cuantía: sólo 170.000 euros.

Alegaciones que no convencen a la AEPD

Todo empezó cuando la reclamante solicitó a Mercadona las grabaciones de las videocámaras tras sufrir un accidente en sus instalaciones. Cuando transcurrió un mes sin obtener ninguna clase de respuesta, la reclamante escribió al Delegado de Protección de Datos de Mercadona.

Para su sorpresa, el DPD de la empresa le respondió que las imágenes ya habían sido borradas, lo que motivó a que la usuaria en cuestión pusiera los hechos en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos. Esto inicia un proceso sancionador ante el que Mercadona enarboló, fundamentalmente, tres argumentos:

En Xataka Móvil

Cómo saber qué productos nuevos llegan a tu Mercadona desde el móvil

Que la reclamación iniciada a través del canal de denuncias que Mercadona ofrece en su propia web no podía entenderse como …