En muchas ocasiones tenemos que responder las mismas preguntas a nuestros clientes. Los chats de contacto, o los mensajes en las redes sociales, ofrecen pocas opciones de automatización, de forma que cuando alguien nos pregunta algo, tendremos que ir repitiendo lo mismo con bastante frecuencia. Para eso existen los chatbots, sistemas que tienen registradas preguntas… Continúa leyendo »