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Publicado por: Andro4all

Publicado en: 06/09/2023 09:35

Escrito por: Pablo Hernando Illán

Si eres cliente Orange, cuidado con esta estafa

Si eres cliente Orange, cuidado con esta estafa

Si recibes una supuesta llamada de MásMóvil en la que te pide que te cambies a esa operadora, no aceptes el trato, se trata de una estafa. Diversos call centers están llamando a clientes de Orange afirmando que les llaman desde MásMóvil, y que es obligatorio que se pasen a ellos debido a su fusión con Orange.No son llamadas de MásMóvilSegún informa El Independiente, se ha detectado una estafa ejecutada por empresas subcontratadas. En este caso, utilizan la fusión entre Orange y MásMóvil, que lleva gestándose desde hace años, para sumar clientes para la segunda. Lo hacen porque son empresas subcontratadas por MásMóvil para captar clientes, aunque sus métodos no están aprobados por la operadora.La fusión lleva años gestionándoseLa gran mayoría de empresas de telecomunicación subcontratan empresas para que capten clientes. Estas suelen llevarse una comisión por cada "fichaje". El problema radica que muchas veces emplean tácticas sucias que rozan, pero que son ambiguas desde un punto de vista legal.Desde El Independiente contactaron con los departamentos comerciales de las operadoras, quienes dijeron que era un aspecto que debían mejorar: "Es algo en lo que debemos mejorar. Somos conscientes de que los usuarios reciben diariamente muchas llamadas y que si luego coincide con una conversación de su compañía, terminan por darse de baja y buscar otra opción".El problema no se reduce a la relación entre las operadoras y las empresas que realizan estas tareas, sino de un vacío legal de la legislación española. La nueva ley general de telecomunicaciones en España …

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