Hoy Starbucks anunció la introducción de My Starbucks Barista, un bot en su aplicación Starbucks para iOS que permite realizar pedidos vía voz y una habilidad de para la plataforma Amazon Alexa que también tiene el mismo fin.
Esta característica, como bien lo indican en el blog de Starbucks, es una extensión de la capacidad Order & Pay (Ordenar y Pagar) de su aplicación móvil para iOS , que permite ordenar y pagar por comida y bebidas antes de llegar a la tienda, lo que “extiende la interacción del barista y el cliente dentro del ecosistema digital de la empresa“.
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