Manuel Rodero es un ingeniero informático que, en el día de ayer, recibía una notificación de su app bancaria que reflejaba un cargo desconocido de 19,99 euros reflejado en su cuenta bancaria, asociado a un enigmático "Pack SERENA-A.M.P".

La historia de cómo fue tirando del hilo del mismo la ha reflejado en otro hilo (este, de Twitter) que desvela todo un entramado de suscripciones no solicitadas y prácticas comerciales fraudulentas.

Con pocas pistas a su disposición y sin reconocer el origen del recibo, contactó con su entidad bancaria, donde le informaron de que tenía que esperar 24/48h para ver la domiciliación SEPA. "Pero yo no he domiciliado nada y busco en Google el texto 'Pack SERENA-A.M.P.'", lo que le terminó conduciendo a una página web de la OCU.

Allí, los testimonios de otros usuarios que habían reclamado a dicha empresa revelaban un patrón que le permitieron recordar de dónde podría venir ese cargo:

"Resulta que el 22/12/2023 me llamaron desde el teléfono 685657221 indicando que "me iban a enviar información sobre unos servicios porque yo había comprado un móvil de Xiaomi hace años y había tenido un seguro con ellos". Les dije que iba conduciendo y terminé la llamada.

Pero a los cinco minutos llegó un correo electrónico dando la bienvenida y un número de contrato. ¡Ca****es! No habían enviado información, me habían apuntado a algo que yo no había solicitado".

El correo electrónico "de bienvenida", remitido por Celside, desvelaba que se había formalizado …