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Publicado por: Xataka Mexico

Publicado en: 06/11/2024 18:22

Escrito por: Ismael Garcia Delgado

Telcel cambia para siempre: se acaban los planes con plazo forzoso y todos los celulares deben estar desbloqueados en México

Telcel cambia para siempre: se acaban los planes con plazo forzoso y todos los celulares deben estar desbloqueados en México

A pesar de la incertidumbre de su extinción, el Instituto Federal de Telecomunicaciones ha dado una sentencia a la compañía telefónica Telcel a través de nuevas medidas regulatorias. Entre ellas: entregar la totalidad de los equipos desbloqueados y la prohibición de establecer plazos forzosos en los contratos de servicio.

Las normas serán aplicables de igual manera para Telmex, subsidiaria de América Móvil, empresa perteneciente a Carlos Slim. Así, el órgano buscará una "regulación eficiente, efectiva y que tome en cuenta las condiciones actuales" a fin de proteger a los usuarios finales, según informó en su comunicado.







Entre las medidas aprobadas, destacan los cuatro siguientes puntos:

Desbloqueo de equipos terminales

"Deberá entregar todos sus equipos terminales desbloqueados, sin distinción, entre los segmentos de prepago o pospago. Con esta medida las personas usuarias no tendrán que adquirir un equipo adicional cuando quieran cambiar de operador, lo que les permite elegir libremente a su proveedor de servicios de telecomunicaciones sin tener que asumir trámites adicionales como solicitar el desbloqueo".

Prohibición de condicionamientos

"No podrá condicionar y/o asociar el otorgamiento de bonificaciones, descuentos o beneficios de ninguna forma, entre el precio de comercialización de los equipos terminales u otros cargos considerados en el contrato de compra-venta con la provisión de los servicios de telecomunicaciones del usuario final".

Eliminación de plazos forzosos

"Se prohíbe al la compañía establecer plazos forzosos o plazos mínimos en los contratos de servicios de telecomunicaciones. Esta medida permite que …

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