Las quejas sobre fallas en Telmex y Telcel han repuntado en cuestión de minutos, cerca del medio día del viernes 15 de marzo. El aumento de casos es notable desde la gráfica disponible en downdetector y las quejas ya se cuentan por cientos en X, antes Twitter.

Esta es la gráfica de quejas en Telcel:

Esta es la gráfica de errores de Telmex:

Los usuarios en X reportan no poder hacer ni recibir llamadas, así como tampoco tener datos para navegar.

La cuenta de servicio de Telcel se ha limitado a responder a las constantes quejas ofreciendo "atención más personalizada" vía DM, pero no ha dado información específica sobre las fallas masivas. A la par, el reporte de quejas de la app de BBVA también ha repuntado, pero no queda claro si se deba a una confusión por la cantidad de clientes que no pueden usar su banca debido a las intermitencias de Telcel y Telmex.

Mensaje de la cuenta de Servicio Telcel.

Mensaje de la cuenta de Servicio Telcel.

Telcel tuvo severas fallas en agosto y julio del 2023. Precisamente en agosto pasado en Senado comenzó a rondar una iniciativa para obligar a que clientes …