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Publicado por: Xataka Mexico

Publicado en: 17/05/2024 15:00

Escrito por: Ismael Garcia Delgado

Temu responde a las acusaciones de la Unión Europea por supuesta falta de transparencia y técnicas de manipulación

Temu responde a las acusaciones de la Unión Europea por supuesta falta de transparencia y técnicas de manipulación

Temu levanta cada vez más sospechas. Ya no solo en Estados Unidos o en México, sino también en la Unión Europea, en donde están preguntándose si la famosa aplicación tiene promociones engañosas y algoritmos poco transparentes para convencer a los compradores de ordenar de más y hacer compras poco informadas.

Temu está "plagado de técnicas de manipulación" dijo Monique Goyens, directora General de la Organización de Consumo Europeo, en una declaración retomada por Techcrunch. Inseguridad, abuso de usuarios o comerciantes imposibles de rastrear son algunas de las acusaciones que se acumulan. Ante estas quejas, la app de comercio no se ha quedado de brazos cruzados y ha respondido.







Desde su lanzamiento, Temu se ha caracterizado por ofrecer descuentos, envíos gratis, obsequios y ventas programadas con el fin de fomentar el consumo de sus compradores. Fue gracias a esta estrategia que con solo un año de haberse lanzado en la región alcanzó los 75 millones de usuarios.

Sin embargo, al parecer no todo es miel sobre hojuelas para la aplicación de origen chino, pues los señalamientos por parte de grupos de protección al consumidor han denunciado que "Temu no garantiza a sus usuarios un entorno en línea seguro, predecible y confiable".

"Nos preocupa mucho que los consumidores sean víctimas de técnicas de manipulación, que Temu no garantice la trazabilidad de los comerciantes que operan en su plataforma o que su funcionamiento general siga siendo opaco, todo lo cual viola la Ley de Servicios …

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