El mundo del fintech ha comenzado a revolucionar rápidamente el universo bancario. Sin embargo, la gran revolución de esta industria aparentemente no vendrá de pequeñas startups en el área, sino que de la mano de los gigantes del mundo de la tecnología.
Así lo reveló el octavo estudio mundial de la firma de consultoría Bain & Company sobre lealtad de clientes en la banca minorista. De acuerdo a esta investigación, en la mayoría de los países, al menos la mitad de las personas ya están dispuestas a tener un producto financiero de una empresa como Google, Apple o Amazon.
Una opinión que es especialmente importante, de acuerdo a esta encuesta realizada a más de 133.000 consumidores en 22 países, en aquellos lugares donde la experiencia bancaria es más lenta y engorrosa.
Por ejemplo, en India y México, el 91% y el 81% de los encuestados, respectivamente, expresaron su disposición a administrar sus finanzas a través de las principales firmas de tecnología.

Por otro lado, existe un gran interés de este tipo en países que han utilizado durante mucho tiempo sistemas de pago no bancarios, como es el caso de China. Esta nación es conocida por la alta cantidad de transacciones financieras a través de WeChat. Sólo en este lugar, el 88% de los consumidores dijeron que realizarían operaciones bancarias por medio de una empresa de tecnología.
Gran parte de esta popularidad de las empresa de tecnología se debe al algo grado de confianza de los consumidores, según la encuesta. Entre los consumidores …