"Buenas tardes, estamos trabajando en tu servicio", es la respuesta que reciben miles de usuarios a través de las redes sociales de Telmex, luego de la caída masiva del servicio la tarde de este jueves.

De acuerdo con redes sociales, Infinitum comenzó a fallar a nivel nacional alrededor de las 15:30 horas sin que, hasta la publicación de este artículo (16:30), la falla haya sido solucionada.

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De momento ni la cuenta de Telmex, Infinitum o Telmex Soluciona han publicado una postura o mensaje oficial sobre las razones que provocaron la caída del servicio.

Sin embargo, la cuenta asegura a sus seguidores que la falla ya está siendo atendida y que quedará resuelta cuanto antes.