Hace poco más de un año, un CEO de la India saltó a la palestra de la opinión pública tras confesar que había despedido a su plantilla y la había sustituido por IA. La empresa se llama Dukaan y permite a los usuarios abrir tiendas online a precios muy bajos en la India para que personas con pocas capacidades o recursos puedan acceder al mercado laboral en un país en el que la situación no es especialmente. El problema es que su CEO, Suumit Shah decidió expulsar al 90% de su plantilla, concretamente todos aquellos que trabajaban en atención al cliente y sustituirlos por una IA que le permitiera hacer ese trabajo supuestamente de una forma más rápida, sencilla y, por supuesto, barata.Un caso que viene de largoTal y como os contamos en su momento, hace ya un año, la situación parece que fue dada por una necesidad de abaratar costes debido a la situación económica que pasaba el país. El empresario aseguró que la situación había sido difícil, pero que era una decisión que había que tomar si querían seguir ganando cada vez más dinero.Las críticas no se hicieron esperar a lo largo y ancho de todo el mundo, ya que Shah lo anunció a través de Twitter como una jugada muy inteligente. Esto hizo que rápidamente muchos usuarios criticaran la banalización que suponen los puestos de trabajo de las personas y los riesgos inherentes de trabajar hoy en día en la IA y en su desempeño cada vez …