Desde la llegada de la mensajería instantánea y las llamadas VoIP, los operadores han perdido una importante parte de ingresos en llamadas y sobre todo en SMS. Aunque siguen generando muchos ingresos, las llamadas han perdido relevancia en favor de los audios o las llamadas VoIP. Un país, harto de ello, ha decidido empezar a cobrar a los usuarios por hacer llamadas de WhatsApp.
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