Existen muchas razones para cambiar de operadora de telecomunicaciones. Normalmente, los usuarios recurren a la portabilidad ya que es el proceso que nos permite cambiar de operadora, pero mantener el número de teléfono. Sin embargo, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) nos sigue ampliando datos al respecto y confirma que un tercio de las portabilidades se cancelan. Esto se debe, ni más ni menos, al negocio oculto de las contraofertas y retenciones.
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El artículo Un tercio de las portabilidades se cancelan: el negocio oculto de las contraofertas y retenciones escrito por Claudio Valero se publicó en ADSLZone.