El retailer sudamericano Falabella continúa trabajando en la consolidación del ecosistema físico y digital de sus negocios. Durante 2019, el volumen neto transaccionado (NMV, por sus siglas en inglés) del negocio online de Falabella alcanzó los US$1.200 millones, un alza de 28%, respecto de 2018.
Lo anterior, se vio especialmente impulsado por un crecimiento de 58% del sitio web de compras online, Linio, durante el año. En tanto, las ventas online de los negocios de retail (tiendas por departamento, mejoramiento del hogar y supermercados) alcanzaron US$973 millones, registrando un crecimiento de 22%.
El gerente general de Falabella, Gaston Bottazzini, señaló que “continuamos avanzando en la ejecución de nuestra estrategia, lo que nos permitió registrar un crecimiento sostenido en nuestro negocio online. Durante 2019, fortalecimos las capacidades centrales de nuestra propuesta de valor -logística, extensión de nuestra red, medios de pago, programa de lealtad y Marketplace- y desarrollamos nuevas capacidades que nos permitirán romper las barreras entre lo físico y lo digital”.
La compañía registró una utilidad neta anual de US$395 millones, lo que representa una disminución de 38,2%, respecto de 2018. Asimismo, cerró el año con ingresos por US$12.569 millones, un alza de 1,9%.
“En 2019, los resultados se vieron especialmente presionados por un entorno complejo para la compañía durante el cuarto trimestre del año y por un escenario de bajo consumo”, agregó Bottazzini.
RESULTADOS TRIMESTRALES
En el cuarto trimestre, la empresa registró un EBITDA (ingresos antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones) de US$385 millones, lo que representa una contracción de 18,3%, respecto del mismo …