Tanto Telegram como WhatsApp son consideradas como dos de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, pues su facilidad de uso, como así también compatibilidad, las convirtieron en herramientas esenciales para la comunicación con amigos, familiares y hasta potenciales nuevos clientes. Esto último ha sido posible gracias a sus versiones enfocadas en negocios: WhatsApp Business y Telegram Business.Si has iniciado los primeros pasos en el mundillo de los negocios y necesitas elegir una de estas dos versiones para tener un contacto mucho más cercano y profesional con tus clientes, de seguro te has preguntado, ¿cuál es mejor y en qué se diferencian? Preguntas que contestaremos en este artículo.A pesar de que su objetivo es similar, pues ayudan a pequeñas y grandes empresas a comunicarse con sus clientes de manera eficiente, presentan diferencias claves que pueden influir en la elección de cada usuario.Enfoque y disponibilidadFacilidad de uso y configuraciónAutomatización y respuestasIntegraciones y compatibilidad con otras herramientasAlcance y difusiónPrivacidad y seguridadCostos de cada servicioEntonces, ¿cuál es mejor según el tipo de negocio?Enfoque y disponibilidadTelegram Business no cuenta con una aplicación aparte, por lo que deberás configurar tu cuenta a través de bots y/o canales de difusiónWhatsApp Business es una aplicación oficial de Meta diseñada para pequeños, medianos y grandes medianos negocios. Se enfoca principalmente en la comunicación directa con los clientes, permitiendo automatizar respuestas, etiquetar conversaciones y mostrar un perfil comercial.Por otro lado, Telegram Business aún no puede ser considerada como una app separada, sino que Telegram permite a los negocios …