No encuentras tu móvil. Acabas de llegar a casa y no sabes dónde lo has dejado. No está en el abrigo, ni el bolso. Tampoco en el coche. Llamas y no suena. No aparece por ningún lado. No sabes si te lo han robado o lo has perdido. En estos momento no hay tiempo que perder. Es mucha la información que en la actualidad guardamos en el «smartphone». Y WhatsApp es, en este sentido, una auténtica mina de oro. Así que cuanto antes actúes, mejor. Estos son los pasos a seguir:

1. Lo primero que tienes que hacer es dar de baja tu tarjeta SIM. Toda cuenta de WhatsApp va asociado a una tarjeta, así que jamás podrás recuperar tu cuenta si no la desactivas. Llama a tu operador y di que quieres darla de baja.

2. Una vez anulada, comunica también a tu compañía que quieres solicitar una tarjeta nueva pero con el mismo número de teléfono. Con un poco de suerte, podrás pedir que te la envíen a una tienda de tu operador de telefonía y recogerla en el mismo día.

3. Ponte en contacto con WhatsApp. Manda un email a [email protected] y escribe en el asunto «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta +34000000000». Es decir, tienes que poner tu número de teléfono precedido por el «+» y el código de país. En España, es el 34.

WhatsApp no borrará tu cuenta siempre y cuando no permanezca más de 30 días desactivada. Es decir, tienes …